|
|
Orange 2 [8-5-2004] -----Original Message----- Geachte Orange, Ik ben zeer ontevreden over Orange: * heb nog nooit zo'n slechte netwerk-dekking gehad als met Orange Indien u binnen 4 dagen niet reageert, geef ik mijn klachten door aan de consumentenbond en stap ik over naar een andere provider groet,
Beste klantenservice, 2 weken geleden stuurde ik u onderstaande mail met vriendelijke groet
Sinds 2 maanden ben ik klant van Orange. Helaas heb ik op dit moment al een klacht, en aangezien ik de klantenservice niet kan bereiken (ik sta 20 minuten in de wacht, daarna wordt de verbinding verbroken) richt ik mij per email tot u. Ik probeer mij aan te melden voor 'mobiel opwaarderen'. Ik ben benieuwd of het ooit al een klant gelukt is deze dienst te gebruiken, maar ik denk het niet. Regelmatig is er een 'technische storing' in de procedure, en het is onmogelijk een pincode te veranderen in een eigen pincode. Bij het vastlopen in de procedure, word ik doorgeschakeld naar de klantenservice. Wacht daar 20 minuten (blijft u alstublieft aan de lijn) waarna de verbinding wordt verbroken. Hoe kunnen we dit oplossen? met vriendelijke groet, [lees andere artikelen] |
|
